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经济学院办公室服务承诺制

作者:经济学院 发布时间:2017-12-12 15:21

    

根据学校的规定和要求,学院制定本制度。

一、提高办事效率。对办理的事项要设定办理时限,学院及办公室人员必须严格遵守办理时限,对申请人手续不全的做到:一次讲明、两次办完,杜绝三次。

二、改善服务态度。做到举止端庄、热情周到、文明礼貌。

三、办事公开制度。学院办公室职责范围内各管理服务事项的办事条件、办理程序、办理时限、承办部门、承办人员、违诺责任、监督方式、投诉电话一律公开。

四、学院承诺的内容,采取网上发布等方式,予以院内公开。

五、服务时态度不好被投诉的,根据《关于机关工作人员诫勉教育和效能告诫暂行办法》,一次给予批评教育,二次给予告诫。


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